El Gobierno del Estado ha lanzado un asistente virtual innovador, llamado YoBot, diseñado para mejorar la atención a los usuarios del transporte público, permitiéndoles realizar consultas, reportes y sugerencias sobre camiones urbanos, taxis y combis.
La Coordinación General de Movilidad (CMOV) informó que una de las características más destacadas de esta nueva herramienta digital es la posibilidad de que los usuarios de la Tarjeta Soluciones YoVoy puedan consultar su saldo y movimientos directamente desde WhatsApp.
Además de la consulta de saldo, YoBot ofrece información útil sobre los trámites que se realizan en la dependencia, como los documentos necesarios para obtener la Tarjeta Soluciones YoVoy, los requisitos para solicitar el holograma para prestar servicios en plataformas como Bolt, Didi y Uber, y los procedimientos para que los conductores de transporte público obtengan su tarjetón de operador.
El asistente virtual también facilita el acceso a detalles sobre los puntos de recarga y venta de la tarjeta para el pago electrónico, así como información sobre los recorridos de las distintas rutas del transporte colectivo urbano.
Para interactuar con YoBot, los usuarios pueden enviar un mensaje vía WhatsApp al 449 911 8294 o hacer clic en el siguiente enlace para contactar directamente con el asistente virtual: YoBot en WhatsApp.